Nos voyageurs les plus fréquents reçoivent souvent des nouvelles de la part de TripCase. Nous vous envoyons des e-mails pour confirmer l’ajout d’un nouveau voyage, un autre 24 heures avant le départ et vous écrivons en moyenne sept fois tout au long de votre voyage pour des informations pratiques ou pour des nouvelles, comme un retard de vol ou un changement de porte d’embarquement par exemple. Tous ces messages sont utiles mais nous comprenons que cela puisse parfois être trop, surtout si vous voyagez beaucoup. Lors de la mise en service des alertes et notifications pour les utilisateurs Android et iOS, certains voyageurs nous ont confié que cela pouvait être envahissant. Par conséquent, nous ajoutons aujourd’hui un outil de gestion des notifications à votre profil utilisateur.

Dans le nouveaux widget de gestion des notifications qui se trouve dans votre Profil, nous avons réparti les messages en six catégories. Cela vous apporte davantage de contrôle sur les messages envoyés depuis TripCase et la manière dont vous les recevez. Cette option n’est pour l’instant disponible qu’à partir du profil sur le site web mais elle sera bientôt ajoutée à l’application mobile.

  • Newsletter et mises à jour TripCase : notre lettre d’information sur les mises à jour, généralement envoyée une fois par mois, met en avant les dernières fonctions et contient des informations relatives aux voyages. Elle peut aussi comprendre des informations sur le lancement de nouveaux appareils compatibles avec TripCase (par exemple l’Apple Watch), des invitations à nos évènements ou encore des informations au sujet de votre compte.
  • Offres spéciales : il s’agit d’offres de la part de nos prestataires, elles devraient vous plaire.
  • Rappel de voyage : nous vous rappelons que votre voyage débute bientôt, normalement 24 heures avant le départ. Le message peut vous être envoyé plus tôt en fonction des caractéristiques du voyage. En désactivant ces messages, vous désactiverez également les rappels pour les voyages que vous suivez.
  • Notifications sur mes voyages : ce sont des alertes sur ce qui affecte votre voyage. Cela comprend par exemple les retards de vol, annulations, changements de porte d’embarquement, enregistrement à l’hôtel ou toute information importante permettant de vous tenir à jour des dernières nouvelles concernant votre voyage.
  • Notifications sur les voyages suivis : si un autre voyageur a configuré son voyage pour que vous en receviez les informations ou si vous avez choisi de suivre son voyage, vous pouvez aussi recevoir les alertes le concernant (retards, changements de porte d’embarquement, annulations, etc.). Vous pouvez désactiver ces alertes si vous ne souhaitez recevoir que les informations au sujet de vos propres voyages.
  • Modifications des voyages suivis : lorsqu’un voyageur modifie un voyage qu’il a préalablement partagé avec vous, un e-mail de notification vous est envoyé pour vous informer du changement. Vous pouvez ici désactiver l’envoi de ces messages. Vous continuerez à recevoir les notifications vous informant qu’un voyage a été partagé avec vous.

Pour toutes ces catégories, vous pouvez soit choisir de recevoir des alertes de type « push » et/ou des e-mails, soit les désactiver. Les alertes push sont des messages adressés à votre téléphone par l’application mobile TripCase.

Remarque : les utilisateurs iOS doivent donner à TripCase l’autorisation d’envoyer des alertes. Pour ce faire, configurez les notifications sur votre téléphone : Paramètres > Notifications > TripCase > et glissez le bouton pour “Autoriser les notifications”.