Près d’un quart des utilisateurs TripCase n’utilise pas l’anglais comme langue principale. Pour un plus grand confort d’utilisation, nous étendons les capacités de notre application de gestion de voyage aux voyageurs du monde entier.

TripCase est désormais disponible en 9 langues :

  • anglais
  • français
  • italien
  • japonais
  • coréen
  • portugais
  • espagnol
  • chinois simplifié
  • chinois traditionnel

Tout a commencé lorsque l’équipe TripCase s’est fixé pour objectif de délivrer un service utile et de qualité, et d’offrir la meilleure expérience à ses voyageurs…

En tant que voyageur, un service vous donne satisfaction s’il vous est présenté sous la forme qui vous convient le mieux. C’est pourquoi nous avons tant investi dans nos applications pour technologie portée. Nous savons que vos besoins évoluent au fil de votre voyage. Vous pouvez par exemple planifier votre itinéraire depuis votre ordinateur, puis, arrivé à l’aéroport, dégainer votre mobile et/ou montre connectée qui vous délivreront rapidement les alertes et notifications dont vous avez besoin. Vous avez ainsi accès à TripCase sur l’appareil de votre choix : ordinateur, téléphone, tablette ou montre connectée.

Nous devions ensuite nous atteler au problème de la langue. Au regard de la proportion déjà importante d’utilisateurs non anglophones, nous avons pris la décision de sauter le pas. Imaginons que vous prenez un vol pour Londres, il vous sera certainement bien plus facile de consulter votre itinéraire en français, votre langue maternelle.

Vous n’êtes bien entendu pas seul dans cette situation, et le nombre de voyageurs ne cesse de croître. Dans une récente étude, Euromonitor International estime qu’en 2030 le nombre de passagers aura augmenté de plus d’1 milliard.

“La décision de traduire TripCase en 8 langues supplémentaires ne s’est pas faite en un jour”, confie Emily Tate, Directrice des Produits Voyageurs TripCase. “Nous devions comprendre que ce projet d’envergure en appellerait d’autres ; en effet, toute nouvelle fonctionnalité apportée à l’application devra également être adaptée à ces 8 langues.”

Ainsi, lorsque nous demandons à Emily Tate si désormais chaque mise à jour ou lancement nous demandera encore plus d’efforts et d’augmenter le nombre de marchés à étudier, elle répond simplement : “Oui. Mais compte-tenu des retours enregistrés auprès de nos utilisateurs et affiliés à travers le monde, nous sommes convaincus d’aller dans la bonne direction.” Et elle n’est pas la seule à le penser.

Le voyage et l’usage des appareils mobiles sont à la hausse. TripCase est l’endroit unique où les voyageurs du monde entier gèrent leurs voyages sur tout type d’appareil !